Informations consommateurs
Des informations avant un éventuel contrat de prestation.
Version du 11 octobre 2026
Avant de vous engager
Le site ne conclut pas de contrat. Avant un accord éventuel avec un consommateur, les caractéristiques de la prestation, le prix total, les frais, le calendrier, les conditions de paiement, d’exécution, de réclamation et de rétractation applicables sont communiqués sur un support durable. Les droits légaux applicables aux services ou contenus numériques ne sont pas écartés par ces pages.
Réclamations
Adressez votre réclamation à business@elynqorsoftware.tech ou à ELYNQOR, 95 rue Laennec, 69008 Lyon, France, en indiquant la prestation et le problème. Les échanges visent à comprendre la situation et à chercher une solution.
Médiation de la consommation
Lorsqu’un contrat de consommation entre dans ce dispositif, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur compétent après une réclamation écrite préalable restée sans solution, dans les conditions légales. Le nom et les coordonnées du médiateur effectivement désigné par ELYNQOR doivent être communiqués avant la conclusion d’un tel contrat. Aucune affiliation à un médiateur particulier n’est déclarée sur ce site.
Rétractation
Un droit de rétractation peut s’appliquer aux contrats conclus à distance ou hors établissement. Consultez la page dédiée et le modèle téléchargeable. La simple demande de contact sur ce site ne déclenche pas de contrat ni de délai de rétractation.