Catalogue professionnel à explorer
Collection métier
Organisez une collection de produits ou de références avec des filtres utiles et une demande préparée depuis les fiches.
CO.02 / Espace de suivi après-vente
Lien client
Un espace limité pour retrouver les informations d’une demande après-vente et suivre les réponses de votre équipe.
From2 500 €
Périmètre pilote · sur devisUn périmètre concret
Ce que nous construisons.
Le pilote propose un espace protégé pour une catégorie de demandes, avec deux profils d’accès, une fiche de suivi et jusqu’à quatre états convenus. Les échanges et documents autorisés sont rattachés au dossier. Les droits, le canal d’authentification et la sensibilité des données sont définis avant la réalisation.
- Un type de dossier et quatre états au maximum.
- Deux profils d’accès au périmètre convenu.
- Écran de demande et fiche de suivi.
- Échanges et pièces selon formats et limites définis.
- Une notification simple via le canal autorisé.
Voir la logique en action
Une demande garde son contexte.
Faites avancer une demande fictive et observez ce qui reste visible.
MAQUETTE INTERACTIVECO.02
Reçue
DEMO-01
Question après livraison
Une information à préciser sur un élément remis.
En analyse
Réponse
Clôturée
Reçue
Illustration du fonctionnement, sans accès à vos outils. Les contenus et données sont fictifs.
Ce qui vous est remis
Des éléments pour prendre la suite.
01
Espace pilote et règles d’accès.
02
Description des états et responsabilités.
03
Prise en main pour la gestion des demandes.
À cadrer séparément. Ce pilote ne remplace pas un centre d’assistance complet. Paiement, retours logistiques automatisés, données médicales, SLA et service permanent nécessitent un contrat adapté.
Il s’agit d’un prix de départ pour le périmètre pilote décrit. Le devis confirme les livrables, le prix total et les coûts externes éventuels avant l’accord. Montants consommateurs toutes taxes comprises.
Une question sur cette solution ?
Les clients ont-ils tous accès aux mêmes dossiers ?
Non. Les accès sont définis par profil et dossier. Les règles sont convenues puis vérifiées dans le périmètre du projet.
Les frais d’hébergement et de logiciels sont-ils inclus ?
Uniquement lorsqu’ils sont listés au devis. Les licences, domaines, abonnements, frais d’API et autres coûts externes sont identifiés séparément.
D’autres pistes à explorer.
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Page de présentation interactive
Scène produit
Une page qui donne une forme claire à votre offre, avec une narration, des interactions choisies et une demande de contact simple.
Configurateur de variantes
Choix en direct
Permettez au visiteur de combiner quelques options et de visualiser un résultat cohérent avant de vous contacter.
Un point de départ
Votre prochain outil commence par une conversation.
Décrivez ce que vous souhaitez rendre plus clair, plus simple ou mieux connecté. Nous examinons le besoin avant de définir la solution.